Numéro des Bureaux de change à proximité

Après une bonne première impression de l'accueil et des commissions, je suis finalement très déçu de ce bureau de change. - taux à la tête du client - comission variable selon les employés - taux annoncé à la commande différent du taux à l'arrivée - tentatives d'arnaque et pratiques douteuses J'ai passé commande pour un certain montant d'une devise étrangère. L'employée était sympathique et m'a garanti que Novacambios s'alignerait sur le taux de commission proposé par ma banque (à savoir 1% de commission sur le taux du marché). Sur ce je dépose une caution et repars satisfait. En revanche à ma deuxième visite quelques jours plus tard c'est une toute autre atmosphère qui m'attend. Accueil glacial, les deux employés parlent entre eux sans se soucier de ma présence. J'annonce la raison de ma venue, à savoir le retrait des devises. Et là surprise, on m'annonce que je dois payer une commission de 15%, à savoir un surcoût de près de 50€ sur 300€ de commande ! Après un quart d'heure de discussions où l'on me prend pour un idiot (d'abord sur des calculs mathématiques, ensuite avec un appel passé en langue étrangère vers la "trésorerie", et en me mentant sur le nombre d'espèces disponibles de cette devise), on me propose finalement un taux de 3%, soit trois fois supérieur au taux initial convenu pour lequel j'avais passé commande. Non sans avoir essayé de me mentir sur le taux (0.34 au lieu de 0.33 cela fait bien une commission de 3% et pas 1% comme on le prétendait), m'arnaquer sur le montant en euros à payer et sur les variations du taux du marché depuis ma première venue (avec une "erreur" sur le calcul qui bizarrement leur était favorable). Je finis par payer la commission de 3%, puisque j'avais initialement passé commande sur la base de l'alignement au taux de 1% proposé par ma banque mais il était maintenant trop tard pour commander ailleurs ou à ma banque. À vouloir faire fonctionner l'économie et les commerces physiques locaux plutôt qu'une banque multinationale, on se retrouve arnaqués et tournés en ridicule. Bref, je ne retournerai pas à ce bureau de change et je le déconseille fortement, à moins de s'armer de patience, d'une calculatrice, de demander des traces écrites des accords sur les commissions et de tout revérifier, à moins de se faire arnaquer.

Accueil topissime ! La noblesse du mot service existe ! Le meilleur taux de change ! La bonne adresse facile d'accès ! Merci encore pour la flexibilité de vos horaires 😀

J'ai fait le change d'euros en couronnes suédoises à la dernière minute. Le service a été rapide et efficace. L'accueil agréable et professionnel. Je recommande ce bureau de change facile d'accès près de la gare de Lyon. Merci pour les conseils.

très bon accueil interlocuteur clair et professionnel et ce qui ne gate rien for sympathique .J'ai fait dans la journée plusieurs établissement et c'est le seul qui m'ai donné satisfaction je le recommande

Taux très correct

Mauvaise expérience, pas très aimable et un peu voleur.

J'y suis allé 1 fois et c'était ma première et ma dernière fois. Commission trop élevée. Je vais maintenant faire le tour de la zone boursière, là-bas le taux de change est bien meilleur et pas de surprises.

Le service le plus grossier de tous les temps. Même en leur parlant en français. Poser une question simple et ensuite se faire crier dessus. Extrêmement cher aussi. A éviter à tout prix !

Vous perdez au change. Autant retirer directement à l’aéroport, même avec les frais du distributeur ça sera plus avantageux

Rapide, efficace et en plus sympathique ! Je recommande !

Je viens de changer des Francs Suisse et j'avoue qu'il sont honnête pas comme rue Faidherbe n'allez surtout pas rue Faidherbe pour votre change venez ici rue du moulinel

J'ai été accueilli par une femme adorable qui m'a très bien conseillé. Le taux de change est plus que correct par rapport à d'autres endroits. Pas de commission sur le change. Ce bureau mérite d'être reconnu. Je le recommande volontiers et reviendrai si j'ai besoin à nouveau de leurs services.