01/08/2023 : cette agence a été surprise de recevoir mon mail soulignant le montant exorbitant de la commission (euros/won).
En effet, une commission de 13.46 % me semble élevée. Cela correspond à trois heures de travail (SMIC HORAIRE BRUT) pour une transaction qui a duré quelques minutes.
De plus, sur le reçu il est indiqué "0.00" sur la ligne commission !!!!
Donc aucune traçabilité du montant que l'agence a perçu !! Est-ce normal ?
05/08/2023 : la Direction vient de nouveau de me répondre mais je suis consternée par le contenu. En effet, réponse pathétique et inquiétante qui sonne creux.. Est-ce réellement la Direction qui est à l'origine de l'écrit je doute fort !!! Cela m'interpelle !!!
Aucune explication concernant l'absence du montant de la commission sur le reçu !!! aucune remise en cause, aucune humilité !!! Surprenant tout de même !!!
J'ai pour réponse : "en général, la majorité de nos clients sont satisfaits..." néanmoins mes remarques ne sont pas recevables !!!
D'ailleurs je ne répondrai pas à leur mail car je ne suis pas dans une cour d'école.
Enfin, zéro pointé pour le tact et le manque de transparence :).